[ 답변완료 ] qdz1*** 2024.05.22

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

답변 기다려주셔서 감사드립니다.

제품 담당 부서 확인 시 실리콘 1개만 부착되어 있는 구성으로

실리콘 추가 결착 없이 정상적으로 제품 사용 부탁드립니다.

추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] dudw*** 2024.05.16

[ 기타문의 ] 얼음

안녕하세요 캠핑하는동안 얼음보관용으로 쓰려고하는데 얼음을 며칠이나 보관할 수 있을까요?

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사합니다.


워터저그 제품의 경우 외벽 내부에 단열 폼과 최고 등급의 고품질 개스킷을 사용하여 냉온 유지가 가능합니다.

최대 3일 보냉력을 자랑하고 있으며 보냉력 기간의 경우 사용 환경에 따라 상이 할 수 있습니다.


<오래 지속될수 있도록 보냉력 팁>

직사 관선을 피해 보관해 주시고,

보냉력 성능을 위해 냉매를 넣어 쿨러를 냉각시킨 후 


사용해 주시면 보다 오래 지속되는 점 안내드리고 있습니다 :)


추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] whau*** 2023.12.14

[ 기타문의 ] 보온기능

보온기능에대해선 설명이없어서요
위에 보면 보온역시 되는듯 보온이 언급됐는데
밑에 주의사항에선 가열된음식을 넣지말라되어있어서 혼동이 와 여쭤봅니다
음식이라 안된다한건지 고온의 물도 보관이 안되는지?
된다면 100도씨 물을 겨울에 24시간 보관하면
환경따라 다르겠지만 온도가 어느정도 유지되는지
대략적인것도 알수있을까요?

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

저희 락앤락 상품에 관심 가져주셔서 감사합니다 :)


해당 제품은 보냉력에 집중되어 만들어진 제품으로 보온기능은 없으며, 뜨거운 물을 담는 용도가 아닌 점으로 안내드립니다. 


냉온으로 이용을 부탁드립니다. 


언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나 

고객센터로 연락 주시면 꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다 :)

[ 답변완료 ] thed*** 2022.10.14

[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

유선 연락으로 안내드렸으나 제품 이용에 불편을 드려 다시 한번 사과의 말씀 드립니다.



반품 접수 완료하였으며, 워터 저그 7L 제품만 재포장해 주시면 빠르게 기사님 수거하시어 환불될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

지연되시거나 추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.



감사합니다.

[ 답변완료 ] thed*** 2022.10.11

[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품 이용에 불편을 드려 다시 한번 죄송합니다.

내용 확인 후 빠르게 연락드릴 수 있도록 하겠습니다.

지연되시거나 추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.

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