[ 답변완료 ] whau*** 2023.12.14
[ 기타문의 ] 보온기능
위에 보면 보온역시 되는듯 보온이 언급됐는데
밑에 주의사항에선 가열된음식을 넣지말라되어있어서 혼동이 와 여쭤봅니다
음식이라 안된다한건지 고온의 물도 보관이 안되는지?
된다면 100도씨 물을 겨울에 24시간 보관하면
환경따라 다르겠지만 온도가 어느정도 유지되는지
대략적인것도 알수있을까요?
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요 고객님
저희 락앤락 상품에 관심 가져주셔서 감사합니다 :)
해당 제품은 보냉력에 집중되어 만들어진 제품으로 보온기능은 없으며, 뜨거운 물을 담는 용도가 아닌 점으로 안내드립니다.
냉온으로 이용을 부탁드립니다.
언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나
고객센터로 연락 주시면 꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다 :)
[ 답변완료 ] thed*** 2022.10.14
[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.
락앤락 입니다.
안녕하세요 고객님
유선 연락으로 안내드렸으나 제품 이용에 불편을 드려 다시 한번 사과의 말씀 드립니다.
반품 접수 완료하였으며, 워터 저그 7L 제품만 재포장해 주시면 빠르게 기사님 수거하시어 환불될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
지연되시거나 추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] thed*** 2022.10.11
[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품 이용에 불편을 드려 다시 한번 죄송합니다.
내용 확인 후 빠르게 연락드릴 수 있도록 하겠습니다.
지연되시거나 추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] thed*** 2022.10.09
[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.
락앤락 입니다.
안녕하세요 고객님
꼼꼼한 영상 확인 감사드립니다.
영상 확인 되어해당 제품 사용 시 물을 어느정도 담았는지 확인 부탁드리며,
물과 얼음을 같이 담으셨는지 또는 물만 담았을 시 해당 증상이 발생하시는 것인지 확인 부탁드립니다.
입구 부분 투명한 흰색 실리콘 2개로 안내 도움드리고 있어 해당 실리콘 1개만 들은 것인지 확인 부탁드립니다.
확인 후 빠르게 안내 도와드리겠습니다.
제품 이용에 불편을 드려 다시 한번 죄송합니다.
[ 답변완료 ] thed*** 2022.10.09
[ 불량상품 문의 ] 배수 불량 및 실리콘 누락
2. 또한, 다른분 상품문의 답글 보니 실리콘이 2개 들어가야 한다고 되어있는데, 제것 또한 1개만 들어가 있습니다!
실리콘이야 물 안새면 모르고 넘어갈수 있었겠지만, 워터저그가 물 마실 때마다 뚜껑을 열고 닫고 해야하는겁니까?
락앤락입니다.
안녕하세요 고객님
락앤락 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
이전 영상 확인 되어
해당 제품 사용 시 물을 어느정도 담았는지 확인 부탁드리며,
물과 얼음을 같이 담으셨는지 또는 물만 담았을 시 해당 증상이 발생하시는 것인지 확인 부탁드립니다.
입구 부분 투명한 흰색 실리콘 2개로 안내 도움드리고 있어 해당 실리콘 1개만 들은 것인지 확인 부탁드립니다.
확인 후 빠르게 안내 도와드리겠습니다.
제품 이용에 불편을 드려 다시 한번 죄송합니다.
