[ 답변완료 ] hong*** 2023.01.27

[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품 믿고 구매해주셨으나 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

작은컵 미수령하신 부분 확인되어 미수령하신 품목만 빠르게 출고로 진행 도움드려도 될지 

번거로우시겠지만 말씀해주시면 빠른 처리 진행 도와드리겠습니다.

이용에 불편을 드려 다시 한번 죄송합니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] xse4*** 2022.10.20

[ 재고 문의 ] 재입고 예정

언제 재입고 가능한가요??

락앤락 입니다.

안녕하세요. 고객님 락앤락 입니다.

저희 락앤락 제품을 관심 가져 주셔서 감사합니다.

제품 품절로 인해 불편을 드려 죄송합니다.

문의주신 상품 재입고 확인 시 현재 품절 상태로 정확한 입고 일정이 

확인되지 않아 구매로 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁드리며,

재입고 알림신청 버튼으로 알림을 받아보실수 있는 점 참고부탁드립니다.

알림확인시 재고가 있는 제품으로 판매하는 과정에서 도중에 재고가 소진될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

좀 더 넉넉한 수량으로 준비하여 많은 분들께 도움 드릴 수 있도록 더 노력하겠습니다.

재입고 예정 시 상품 목록에서 업로드 될 예정 입니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] with*** 2022.09.29

[ 불량상품 문의 ] 450ml 손잡이가 잘못 껴져 왔어요.

뺀후 뒤집어 껴보려고했지만 애초에 같은 방향만 두개가 끼워져 왔네요.
일주일후 캠핑때 써야하니 빠른 교환 해주세요.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님


저희 락앤락 제품 믿고 구매해주셨으나 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.


번거로우시겠지만 말씀주신 증상 사진 확인 후 안내 도움드릴수 있어


제품 사진 문의글에 첨부해주시면

확인 후 빠른 안내 도움을 드리겠습니다.


언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나

락앤락 고객센터 080-329-3000로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,

가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다!

감사합니다 : )



[ 답변완료 ] iqj6*** 2022.09.20

[ 색상 문의 ] 머그컵이 스텐 유광인가요? 무광인가요?

제목 그대로요^^

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락 제품에 많은 관심을 가져주셔서 감사드립니다.


슬로 스텐머그컵 2P세트 제품 스텐 소재로 밀링이 되어 있어 무광 제품으로 안내드리고 있습니다 :)


추가 문의사항은 문의글 남겨주시면 성심껏 답변 드리겠습니다. 

감사합니다.

[ 답변완료 ] ahnn*** 2022.08.27

[ 기타문의 ] 인덕션에 사용가능한지요?

스텐레스304 제품이라 맘에 들고 사이즈도 적당하네요. 인덕션에 올려 물 데우는 용도로 가능할까요?

락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님


문의주신 슬로 스텐머그 컵의 경우 인덕션 전용으로 안내드리고 있지 않아 권장드리고 있지 않습니다.

장기간 사용을 위해 머그컵으로 사용 부탁드립니다.


추가 문의사항은 문의글 남겨주시면 성심껏 답변 드리겠습니다. 

감사합니다.


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