좋은 것을 담다 락앤락

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품 사용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.

내부 코팅재가 들어가는 쿡 웨어 제품은 사용 환경에 따라 찍힘/긁힘, 스크래치 등이 생길 수 있습니다.

사용 중 발생된 스크래치나 코팅 벗겨진 부분은 제품의 초기 불량으로 보기 어려운 측면이 있습니다.

특히, 강한 마찰이 생길 수 있는 거친 수세미 사용, 세척 과정 중 다른 제품과의 부딪힘,

스테인리스로 된 조리 도구(젓가락, 스테인리스 요리 스푼 등) 사용 등

음식 조리 과정 중 여러 가지 변수가 생길 수 있습니다.

코팅 제품은 음식이 눌러붙지 않아 코팅이 편하고 세척이 원활한 장점이 있는 반면

코팅이 벗겨지거나 스크래치 생길 수 있기 때문에 주의가 필요한 제품입니다.

실리콘과 같은 부드러운 수세미, 실리콘 조리도구로 주의하여 사용 부탁드립니다.

짧은 기간 사용하신 만큼 예외적으로 교환으로 도움드리려고 하여 괜찮으실까요?

추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

저희 락앤락 상품에 관심 가져주셔서 감사합니다 :)

문의하신 제품은 현재 규격에 맞는 뚜껑은 제작되지 않아 추천드릴 상품이 없어 죄송합니다.

추후 만나 뵐 수 있도록 담당 부서 통해 내용 전달해서 차후 제품 개발에 참조 하도록 하겠습니다.

제품 출시의 경우 귀 기울여 참고하고 관련 부서들과 공유하여 더욱 만족을 드릴 수 있는 제품으로 찾아뵐 수 있도록 항상 노력하겠습니다.

단시간 내에 결정할 수 있는 부분이 아니기 때문에 당장 제품 출시에 대한 약속을 드리기는 어렵습니다.

충분한 조사와 검토 과정을 거쳐 더 유용하고 만족스러운, 기대감을 충족하는 제품으로 보답하기 위해 노력할 예정이니

지금처럼 꾸준한 애정과 관심으로 지켜봐주시기 바랍니다.

언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나

고객센터로 연락 주시면 꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다 :)

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락 제품에 많은 관심 가져주셔서 감사드립니다 :)

락앤락 쿡웨어 제품은 전해연마(전기분해 제조)로 생산하고,

연마후 세척 처리를 하고 출고시키기 때문에 별도의 연마제 제거작업이 필요하지 않습니다.

중성세제와 부드러운 스펀지로 세척하여 사용하시는 점 안내드리고 있습니다.

추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변 드리겠습니다.

앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다 : )

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품 관심을 가져주셔서 감사드립니다.

스퀘어 IH인덕션 통주물 프라이팬 26cm 제품 프라이팬 제품으로

뚜껑은 없이 팬 본품만 판매되는 제품으로 원할하게 안내 도움드리지 못해 죄송합니다.

스퀘어 IH인덕션 통주물 프라이팬 22cm 제품과 스퀘어 IH인덕션 통주물 전골냄비 22cm 뚜껑이 호환가능한 점 안내드리고 있으며,

전골 냄비에는 뚜껑 포함되어 있어 참고 부탁드립니다 :)

추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.