[ 답변대기 ] dyw9*** 2024.05.01
[ 불량상품 문의 ] 하 너무 화나네여
시킨거 토욜에 가져가더니 아직도 정상 새상품 못받고 있는게 말이되나요 지금 5월 1일인데 팔기만하면 다인가 남의돈이라고 너무 무책임하네요
교환받을 새제품은 꼭 정상제품으로 보내주세요
또 온도도 안떨어지거나 뚜껑 안닫히는 이상한 제품 보내지말고 반개월 기다리게했으면 똑바로된 제품 보내세요 안그러면 저 진짜 너무 열받을것같으니깐
[ 답변완료 ] iamp*** 2024.04.24
[ 기타문의 ] 배송 일정
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요, 고객님
저희 락앤락 제품을 구매해주셔서 감사드립니다.
락앤락 주문 후 배송은 일반적인 상황의 경우 주문 날로부터 영업일 기준 1~3일 내로 출고되고 있지만
현재 주문량 폭주 및 입고 상품의 재고 이송이 원활하지 않은 상태로 물류에서 출고 지연이 있어 고객님께 진심으로 사과의 말씀을 드립니다.
담당 부서 확인중에 있어 불편하시겠지만 시간 양해 부탁드립니다.
익일 재확인하여 출고 가능 여부 확인해서 안내 도움드리겠습니다.
(혹 입고 지연으로 제품 수급이 원활하지 않을 경우 품절로 안내 드릴 수 있는 점 양해 부탁드립니다. )
원활한 배송으로 도움드리지 못한 점 사과드립니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] luio*** 2024.04.23
[ 기타문의 ] 배송문의
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[ 답변완료 ] dyw9*** 2024.04.17
[ 불량상품 문의 ] 온도
강으로 틀고 온도계넣어놓고 밤11시반에 지금 온도계봤더니 6도예요 설명에는 5도보다 낮게 유지시켜준다고 적혀있는데 불량품인가요?심지어 음식물 넣었더니 넣은지 두시간 지났는데 10도예요... 강도도 강으로 해놨는데 ..불량이면 교환부탁드려요 ㅠ 참고로 주변온도 27도보다 낮습니다
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
안녕하세요 고객님
락앤락몰 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
담당 부서로 내용 전달하였으며 고객님께 빠르게 연락드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] tpy7*** 2024.04.02
[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.
안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.
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