[ 답변완료 ] ksi2*** 2023.09.09
[ 기타문의 ] 냉동실에서 바로 전자레인지
락앤락입니다.
안녕하세요, 고객님
저희 락앤락 제품에 많은 관심을 가져주셔서 감사드립니다.
우선 탑클라스 실리콘뚜껑 유리밀폐용기 제품은 실리콘에 음식을 더욱 촉촉하게 이용이 가능하도록 스팀홀이 있는 제품입니다.
장기간 밀폐 보관을 원하실 경우 탑클라스 밀폐 용기 제품을 추천드립니다.
냉동실에서 꺼낸 직후에는 바로 가열하면 제품에 무리가 올 수 있어 충분한 상온 해동 후 (겨울철 기준 10분 이상)
사용하시길 권장 드립니다.
제품에 대한 다른 궁금한 사항이 있으시다면 언제든지 재문의 주시면 꼼꼼하게 안내 도와드리겠습니다.
항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] rnso*** 2022.12.24
[ 기타문의 ] 탑글라스 쓰는데
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 제품을 항상 애용해 주셔서 감사드립니다.
문의주신 제품의 부속품은 별도로 판매되고 있지 않아, 구매로 안내드리지 못하는점 양해 부탁드립니다.
다만, 재고보유 시 고객께서 택배비를 부담해 주시는 조건으로
1회 한정 서비스로 도움드리고 있습니다.
AS 접수 건의 경우 기존 사용하시던 제품과 색상 및 디자인이 상이할 수 있습니다.
신청을 원하시면 제품번호(영문3자리+숫자3~4자리) 와 함께
사용이 어려우신 개수대로 AS 안내 도움드리고 있어 제품 증상 또는 사용중이신 용기 사진 첨부 부탁드립니다.
성함, 연락처, 주소를 홈페이지 1:1 문의글에 남겨 주시거나 고객센터로 연락주시면 AS접수 진행으로 도움드리겠습니다.
다만 재고 소진으로 접수 진행이 어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
정보 기재해 주시면 확인 후 빠르게 안내 도와드리겠습니다.
언제든지 궁금하신 사항은 문의 글
남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면
꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
감사합니다 :)
[ 답변완료 ] hikk*** 2022.11.02
[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.
락앤락 입니다.
안녕하세요, 고객님
락앤락 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
2022102819264018211 주문건 배송완료로 변경하였습니다 :)
언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나
락앤락 고객센터 080-329-3000로 연락 주시면
꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
감사합니다.
[ 답변완료 ] yess*** 2022.10.29
[ 기타문의 ] 재질 문의
락앤락 입니다.
안녕하세요 고객님
저희 락앤락 제품에 많은 관심 가져 주셔서 감사합니다.
탑클라스 직사각 380ml 제품 과 동일한 무착색유리제(오븐용) 용기를 사용하고 있으며,
뚜껑의 경우 이전 PP,PCT 소재와 다른 실리콘 소재로 안내 드리고 있습니다 :)
언제든지 궁금하신 사항은 문의 글
남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면
꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.
코로나로 몸과 마음이 많이 지쳐있는 시기지만,
가족과 맛있는 음식 드시고 늘 행복하고 즐거운 일만 가득하시길 바랍니다!
감사합니다 : )