[ 답변완료 ] ment*** 2024.02.16

[ 기타문의 ] 도마 소재 문의

칼도마 살균블럭 2세대에 포함된 도마와 다른 소재인가요? 칼도마 살균블럭 상세페이지에는 도마 권장 교체주기가 6개월~1년 사이로 표기되어있는데 맘편한 도마세트에는 교체주기가 나와있지 않네요. 두가지 제품에 구성된 도마 소재가 어떻게 다른지 궁금하고, 맘편한 도마세트의 도마 교체주기는 얼마나 되는지 알려주세요.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

저희 락앤락 상품에 관심 가져주셔서 감사합니다 :)


칼도마TPU도마와 동일한 소재입니다.

교체 주기는 별도로 없지만 사용 환경에 따라 달라질 수 있는 점으로 안내드립니다.


항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다 :) 

[ 답변완료 ] kth5*** 2023.12.21

[ 기타문의 ] 도마리필

도마만 리필 가능했으면 싶습니다,
강력하게 건의합니다.^^

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

저희 락앤락 상품에 관심 가져주셔서 감사합니다 :)


강력하게 건의사항 말씀 주신 점 감사드립니다. 

문의하신 제품은 추후 만나 뵐 수 있도록 담당 부서 통해 내용 전달해서 차후 제품 개발에 참조하도록 하겠습니다.  


제품 출시의 경우 귀 기울여 참고하고 관련 부서들과 공유하여 더욱 만족을 드릴 수 있는 제품으로 찾아뵐 수 있도록 항상 노력하겠습니다. 

단시간 내에 결정할 수 있는 부분이 아니기 때문에 당장 제품 출시에 대한 약속을 드리기는 어렵습니다. 


충분한 조사와 검토 과정을 거쳐 더 유용하고 만족스러운, 기대감을 충족하는 제품으로 보답하기 위해 노력할 예정이니

지금처럼 꾸준한 애정과 관심으로 지켜봐주시기 바랍니다.


언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나 

고객센터로 연락 주시면 꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다 :) 

[ 답변완료 ] jsr9*** 2023.10.19

[ 재고 문의 ] 행사기간에 재입고 ㅠㅠ

행사기간내에 재입고 예정 없나요?

안녕하세요. 고객님 락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님, 락앤락 입니다.

저희 락앤락 제품을 관심 가져 주셔서 감사합니다.

품절 상품은 정확한 입고 일정이 확인되지 않아 특정 날짜로 확정 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁드리며

좀 더 넉넉한 수량으로 준비하여 많은 분들께 도움 드릴 수 있도록 더 노력하겠습니다.

재입고 예정 시 상품 목록에서 업로드 될 예정 입니다.

항상 건강 유의 하시고 행복한 오후 시간 보내시길 바랍니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] hxb4*** 2023.09.20

[ 세탁문의 ] 비밀글 입니다.

안녕하세요 고객님, 락앤락 입니다.

안녕하세요 고객님

금속성, 거친 수세미 세척은 무리가 갈 수 있는 점 양해 부탁들며

뜨꺼운 물에 무리가 갈 수 있어 베이킹소다 희석한 온수 또는 진한 쌀뜨물에 제품을 반나절 정도 담가 두셨다가 

부드러운 스펀지에 중성 세재를 묻혀 손세척 부탁드립니다.

제품에 대한 다른 궁금한 사항이 있으시다면 언제든지 재문의 주시면 꼼꼼하게 안내 도와드리겠습니다.

항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다.



[ 답변완료 ] zez8*** 2023.08.04

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품에 많은 관심을 가져주셔서 감사드립니다.

도마 거치대 제품 소재 철재 스탠드형 제품으로 실리콘 받침대 포함 제품으로 참고 부탁드립니다 :)

자체 강종과 관계없이 물이 묻어 있는 상태로 장시간 공기 중에 노출되면

산화되며 물이 건조되면서 얼룩 또는 이물질, 녹 등이 발생할 수 있습니다.

주기적으로 세척 권장드리고 있으며 세척 후 물기를 제거 후 사용 부탁드립니다.

추가 문의사항은 문의 글 남겨주시면 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.

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