안녕하세요. 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님!

락앤락 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 

메트로킹 텀블러와 말씀 주신 메트로 머그 제품 뚜껑과 호환되지 않는 점으로 안내드립니다.

저희 락앤락에서는 뚜껑만 별도 판매를 하고 있지 않기 때문에 재고보유 시 서비스 1회 한정으로 

택배비를 받고 부속품 뚜껑 A/S 서비스를 진행 도움드리고 있으나, 문의하신 모델명으로 확인 시 죄송하게도 

해당 모델은 재고를 가지고 있지 않아 고객님께 서비스 진행이 어려운 점 양해 부탁드립니다.

AS 접수로 안내드리지 못하여 다시 한번 죄송합니다.

저희 제품을 아끼고 잘 사용해 주셨던 부분, 다시 한번 고개 숙여 감사드립니다.

고객님의 소중한 의견에 항상 귀 기울이는 겸손한 자세로,

최대의 만족을 드릴 수 있는 제품으로 보답하겠습니다.

감사합니다.