[ 답변완료 ] rgp7*** 2024.04.18

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락몰 이용에 만족을 드리지 못한 점 사과드립니다. 


담당 부서 확인 시 금일 입고 예정으로 확인되어 

명일(내일 또는 모레) 출고 예정으로 불편하시겠지만 시간 양해 부탁드립니다. 

(영업일 기준으로 차주 내 출고 진행이 예상 되는 점 참고 부탁드립니다.)  


언제든지 궁금하신 사항은 문의 글

남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면 

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] yrs8*** 2024.04.03

[ 불량상품 문의 ] 뚜껑에서 물이 새요

물을 마실때마다 물이 옆으로 새요. 2개 구매했는데 1개는 괜찮은데 1개에서만 물이 새는걸 보니 불량인듯한데, 뚜껑만 따로 구매 가능할까요?

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품 믿고 구매해주셨으나 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.


자사 몰에서 구매하신 내역이 확인되지 않아 불량이셔도 처리 도움드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.

불량인지 정확한 확인이 필요하시다면 영상 첨부하여 주셔서 말씀 부탁드립니다. 

구매하신 제품 판매처마다 교환처리 기준이 상이하며

번거로우시겠지만 판매처로 문의 부탁드립니다.


해당 부분이 불편하시다면 뚜껑만 따로 판매 중에 있어 구매 링크 안내드립니다. 

메트로 머그 시리즈 제품 뚜껑 별도로 판매되고 있어 메트로 머그/355ml, 475ml, 600ml 호환가능합니다. 


https://www.locknlockmall.com/goods/view?no=69498


구매처에서 진행에 어려움이 있으시거나 언제든지 궁금하신 사항은 문의 글

남겨 주시거나 고객센터로 연락 주시면

꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

감사합니다.



[ 답변완료 ] anf7*** 2024.03.12

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

메트로 머그 시리즈 제품 뚜껑 별도로 판매되고 있어

사용이 어려우실 경우 구매 가능하여 확인해 보실 수 있도록 링크 첨부 드립니다.

메트로 머그/355ml, 475ml, 600ml 호환가능합니다. 


https://www.locknlockmall.com/goods/view?no=69498


고객님의 소중한 의견에 귀 기울이고 참고하여, 만족을 드릴 수 있는 락앤락몰로 찾아뵐 수 있도록

항상 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다 : )



[ 답변완료 ] qgw7*** 2024.03.07

[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

저희 락앤락 상품에 기대하시고 구매해주셨는데 받아보시고 놀라셨을꺼 같습니다.

뚜껑에 있는 스크레치는 스윙버튼의 품질 테스트 중에 생기는 자연스러운 스크래치로 불량이 아닌 점으로 안내드립니다. 


https://www.locknlockmall.com/goods/view?no=69605


언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나 

고객센터로 연락 주시면 꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다 :)

[ 답변완료 ] hphm*** 2024.03.07

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

저희 락앤락 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

메트로 머그 시리즈 제품 뚜껑 별도로 판매되고 있어

사용이 어려우실 경우 구매 가능하여 확인해 보실 수 있도록 링크 첨부 드립니다.

메트로 머그/355ml, 475ml, 600ml 호환가능합니다. 


https://www.locknlockmall.com/goods/view?no=69498


고객님의 소중한 의견에 귀 기울이고 참고하여, 만족을 드릴 수 있는 락앤락몰로 찾아뵐 수 있도록

항상 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다 : )

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