[ 답변완료 ] ds2t*** 2025.10.21

[ 상품 문의 ] 텀블러 손잡이 한쪽 부서짐

산지 얼마 안되어 그냥 버리기엔 낭비라는 생각이 드네요! 후기보니 손잡이 부서지는 제품들이 많은데 AS부탁드려요! 제것은 탁자에서 떨어졌는데 맥없이 부서져 버렸습니다.

안녕하세요 고객님

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품을 이용해 주셔서 감사드립니다.

뚜껑 소재 특성상 AS 진행은 되지 않으나 

락앤락은 부자재를 별도 판매하고 있지는 않으나,

재고 보유 시 서비스 1회 한정으로,

새로운 뚜껑을 배송해드리는 AS 서비스로 도움 드리고 있습니다. (택배비 고객 부담 / 3,000원)

문의하신 모델명으로 확인 시 죄송하게도 해당 모델은 현재 재고를 보유하고 있지 않아

고객님께 서비스 진행이 어려운 점 양해 부탁드립니다.

AS 접수로 바로 안내드리지 못하여 죄송하다는 말씀을 드립니다.

번거로우시겠지만, 1~2개월 후에 재고여부를 다시한번 문의해주시기를 부탁드립니다.

추가 문의사항 있으실 경우 재문의 주시면 신속하고 친절한 답변드리겠습니다.

감사합니다.

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