[ 답변완료 ] cool*** 2025.04.03

[ 상품 문의 ] 뚜껑의 실리콘 스트링 잡아주는 부분

뚜껑의 실리콘 스트링 잡아주는 부분이 떨어져나가서 아무래도 뚜껑만 새로 사야할거 같은데요. 가능할까요?

안녕하세요. 고객님, 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님


락앤락 제품을 항상 애용해 주셔서 감사드립니다.


문의하신 제품의 부속품은 별도로 판매되고 있지 않아, 구매로 안내드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다.


다만, 재고 보유 시 고객님께서 택배비를 부담해 주시는 조건으로 1회 한정 서비스로 뚜껑 부속품만 도움드리고 있습니다. (배송비 3,000원)


필요하신 제품의 사진을 같이 첨부해주시면 감사하겠습니다. 총 2개인 경우 2개가 같이 보이게 나란히 한 사진안에 담기게 부탁드립니다.


신청을 원하시면 제품번호(영문 3자리+숫자 3~4자리/예:LST701B) 와 함께 색상,성함, 연락처, 주소를 남겨 주시면 AS 접수 진행으로 도움드리겠습니다.


죄송하지만 고객님께서 1대1문의를 이용해주시거나 상품문의로 주시게 되면 비밀글로 부탁드립니다.


AS 접수 건의 경우 기존 사용하시던 제품과 색상 및 디자인이 상이할 수 있으며, 재고 소진으로 접수 진행이 어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다.


추가 문의사항 있으실 경우 재문의 주시면 신속하고 친절한 답변드리겠습니다.


감사합니다.

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