[ 답변완료 ] zimi*** 2024.05.13

[ 불량상품 문의 ] 비밀글 입니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락 제품을 이용해 주셔서 감사드립니다.


저희 락앤락에서는 뚜껑만 별도 판매를 하고 있지 않기 때문에

재고보유 시 서비스 1회 한정으로 택배비를 받고 부속품 뚜껑 AS 서비스를 진행 도움드리고 있습니다.


문의하신 모델명으로 확인 시 죄송하게도 해당 모델은 현재 부속품 재고가 모두 소진 되어 

현재는 고객님께 서비스 진행이 어려운 점 양해 부탁드립니다.

AS 접수로 안내드리지 못하여 다시 한번 죄송합니다.

한달 뒤 입고 예정으로 확인 되어 번거로우시겠지만 한달 뒤 다시 문의 주시면 재고 확인하여 AS 가능 여부 확인하여 안내 도움드리겠습니다.


저희 제품을 아끼고 잘 사용해 주셨던 부분,

다시 한번 고개 숙여 감사드립니다.


고객님의 소중한 의견에 항상 귀 기울이는 겸손한 자세로,

최대의 만족을 드릴 수 있는 제품으로 보답하겠습니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] skym*** 2024.05.11

[ 기타문의 ] 뚜껑이 안열려요.

구매한지는 얼마안된거같은데 뚜껑 원터치가 안되요. 버튼눌러도 뚜껑이 안열려요. A/S 가능한가요?

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락 제품을 이용해 주셔서 감사드립니다.


저희 락앤락에서는 뚜껑만 별도 판매를 하고 있지 않기 때문에

재고보유 시 서비스 1회 한정으로 택배비를 받고 부속품 뚜껑 AS 서비스를 진행 도움드리고 있습니다.


문의하신 모델명으로 확인 시 죄송하게도 해당 모델은 현재 부속품 재고가 모두 소진 되어 

현재는 고객님께 서비스 진행이 어려운 점 양해 부탁드립니다.

AS 접수로 안내드리지 못하여 다시 한번 죄송합니다.

한달 뒤 입고 예정으로 확인 되어 번거로우시겠지만 한달 뒤 다시 문의 주시면 재고 확인하여 AS 가능 여부 확인하여 안내 도움드리겠습니다.


저희 제품을 아끼고 잘 사용해 주셨던 부분,

다시 한번 고개 숙여 감사드립니다.


고객님의 소중한 의견에 항상 귀 기울이는 겸손한 자세로,

최대의 만족을 드릴 수 있는 제품으로 보답하겠습니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] chj1*** 2024.05.10

[ 기타문의 ] 텀블러뚜껑

안녕하세요 텀블러뚜껑만 따로 파나요 깨저서 그러는데 살려고 해서 문의합니다. 답변해주시면 감사하겠습니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락 제품을 이용해 주셔서 감사드립니다.


저희 락앤락에서는 뚜껑만 별도 판매를 하고 있지 않기 때문에

재고보유 시 서비스 1회 한정으로 택배비를 받고 부속품 뚜껑 AS 서비스를 진행 도움드리고 있습니다.


문의하신 모델명으로 확인 시 죄송하게도 해당 모델은 현재 부속품 재고가 모두 소진 되어 

현재는 고객님께 서비스 진행이 어려운 점 양해 부탁드립니다.

AS 접수로 안내드리지 못하여 다시 한번 죄송합니다.

한 달뒤 입고 예정으로 확인 되어 번거로우시겠지만 다시 문의 주시면 재고 확인하여 AS 가능 여부 확인하여 안내 도움드리겠습니다.


저희 제품을 아끼고 잘 사용해 주셨던 부분,

다시 한번 고개 숙여 감사드립니다.


고객님의 소중한 의견에 항상 귀 기울이는 겸손한 자세로,

최대의 만족을 드릴 수 있는 제품으로 보답하겠습니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] wgc4*** 2024.05.01

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

락앤락 제품을 이용해 주셔서 감사드립니다.


저희 락앤락에서는 뚜껑만 별도 판매를 하고 있지 않기 때문에

재고보유 시 서비스 1회 한정으로 택배비를 받고 부속품 뚜껑 AS 서비스를 진행 도움드리고 있습니다.


문의하신 모델명으로 확인 시 죄송하게도 해당 모델은 현재 부속품 재고가 모두 소진 되어 

현재는 고객님께 서비스 진행이 어려운 점 양해 부탁드립니다.

AS 접수로 안내드리지 못하여 다시 한번 죄송합니다.

2-3달 뒤 입고 예정으로 확인 되어 번거로우시겠지만 다시 문의 주시면 재고 확인하여 AS 가능 여부 확인하여 안내 도움드리겠습니다.


저희 제품을 아끼고 잘 사용해 주셨던 부분,

다시 한번 고개 숙여 감사드립니다.


고객님의 소중한 의견에 항상 귀 기울이는 겸손한 자세로,

최대의 만족을 드릴 수 있는 제품으로 보답하겠습니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] iac0*** 2024.04.25

[ 기타문의 ] 완벽밀폐

가방에 넣어 다닐 수 있나요?

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

저희 락앤락 상품에 관심 가져주셔서 감사합니다 :)


스크류 타입의 밀폐형 뚜껑 구조로 이루어져 있으며, 

뚜껑을 닫으면 새지 않고 뚜껑 뒤에 장금 장치로 뚜껑을 개폐를 할 수 있습니다. 

뚜껑 [ 장금 ]으로 해서 가방에 넣어주시면 감사하겠습니다.   


항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다 :)


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