[ 답변완료 ] thgl*** 2024.09.05

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

저희 락앤락 상품에 관심 가져주셔서 감사합니다 :)


뚜껑의 투명한 부분 강화 유리 이지만 전자레인지용으로만 사용 가능합니다.

식기 세척기 사용 시 80도 이상 되는 고온 모드는 권장 드리지 않으며 일반 모드로 사용 가능하며, 

식기 세척기의 반동 흔들림이 많을 경우 제품에 무리를 줄 수 있어 장기간 사용을 위해 부드러운 수세미로 중성 세제를 사용하여 손 세척 권장 드립니다. 


항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

추가 문의사항 있으실 경우 재문의 주시면 신속하고 친절한 답변 드리겠습니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] xwm9*** 2024.08.28

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

저희 락앤락 상품에 관심 가져주셔서 감사합니다 :)


뚜껑은 전자레인지 사용 가능하며,

냉장 상태에서 바로 사용해주셔도 무방하지만 

안전한 사용을 위해 냉동 상태에서 바로 꺼내 사용 하실 경우 상온 해동 후 사용을 권장드립니다. ( 겨울철10분 권장 )  


항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

추가 문의사항 있으실 경우 재문의 주시면 신속하고 친절한 답변 드리겠습니다.

감사합니다.



[ 답변완료 ] mqw2*** 2024.06.04

[ 기타문의 ] 스팀홀 마개..

스팀홀 마개가 여유분이 있음 좋겠어요..
집에서면 쉽게 찾겠지만..회사등 외부에서는
찾기가 힘드네요..두번쓰고 분실했는데 구매가능한가요?

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락을 이용해주셔서 감사합니다.


락앤락은 부자재를 별도 판매하고 있지는 않으나, 재고 보유 시 뚜껑 AS 서비스 도움드리고 있습니다.(택배비 고객 부담 / 3000원)


재고 보유 및 AS 신청 시 아래 내용 확인 필요하여, 정보 기재 후 재문의 주시면 빠른 확인 도와드리겠습니다.


1. 제품코드 기재(용기 바닥에 각인 된 제품번호 영문3자리+숫자3~4자리)

2. 뚜껑 AS 2개 이상 필요 시 파손된 뚜껑 한장에 나올 수 있도록 사진 첨부

3. 성함 / 연락처 / 주소 기재 


문의주신 상품 재고가 없을 경우 AS 서비스 접수 어려운 점 양해부탁드립니다.


추가 문의사항 있으실 경우 재문의 주시면 신속하고 친절한 답변 드리겠습니다.

감사합니다.

[ 답변완료 ] rjt1*** 2024.05.17

[ 기타문의 ] 뚜껑

뚜껑도 유리인가요?
유리라고 써있는데 플랴스틱같은
소리가 나서요

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락 제품으로 이용에 만족을 드리지 못하여 죄송합니다.


뚜껑 투명한 부분은 전자레인지용 유리제질로 안내드립니다.


항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다 :)

[ 답변완료 ] fua0*** 2024.04.29

[ 기타문의 ] 비밀글 입니다.

안녕하세요, 고객님 락앤락입니다.

안녕하세요 고객님

저희 락앤락 상품에 관심 가져주셔서 감사합니다 :)


실리콘 트라이는 전자레인지 사용 가능하며, 에어프라이어 사용 시 내열 유리 용기 몸체만 사용을 부탁드립니다. 


언제든지 궁금하신 사항은 문의 글 남겨 주시거나 

고객센터로 연락 주시면 꼼꼼한 안내로 도움드리겠습니다.

항상 좋은 것을 담아 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다 :)

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