안녕하세요. 고객님, 락앤락입니다.

안녕하세요, 고객님.

저희 락앤락 제품에 불편을 드려 죄송합니다.

하지만 초기불량이 아닌 고객님께서 어떻게 사용하시느냐에 따라 사용유무 차이가 있는 점으로 AS는 불가한 점 안내드립니다.

모든 락앤락 용기라고 절대 안 깨지고 평생 영구적을 쓸 수 있는 제품이 아닌 반영구적인 제품으로, 

이 부분에 대해서는 저희가 어떠해서 불량이다라는 판단의 기준이 없습니다. (전자레인지, 냉동실, 음식물의 차이, 세척방법, 등등) 

기존 사양의 제품이 어떤건지는 확인이 안되어 비교를 해드릴 수 없는 점 양해부탁드립니다.

원활하게 도움드리지 못해 죄송합니다.

고객님께 만족을 드릴 수 있도록 노력하는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다.