[ 답변완료 ] gptj*** 2025.09.25

[ 기타문의 ] AS요청

뚜껑 AS요청드립니다. 처음 AS받는거고, 현재 해외거주중이라 통화가 어려운데 주소는 어떻게 드리고, 결재는 어떻게하는지 알려주세요.

안녕하세요, 고객님 락앤락 입니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락을 이용해주셔서 감사합니다.


락앤락은 부자재를 별도 판매하고 있지는 않으나,

재고 보유 시 뚜껑 AS 서비스 도움 드리고 있습니다.(택배비 고객 부담 / 3,000원)

배송비는 계좌 입금만 가능하며 해외배송은 불가합니다.


재고 보유 및 AS 신청 시 아래 내용 확인 필요하여,

정보 기재 후 재문의 주시면 빠른 확인 도와드리겠습니다.


(AS 접수 건의 경우 기존 사용하시던 제품과 색상 및 디자인이 상이할 수 있습니다.)


AS는 1회 한정으로 같은 제품은 AS 불가함을 안내드립니다.


1. 제품코드 기재 (제품번호 영문3자리+숫자3~4자리)

2. 뚜껑 AS 1개 이상 필요 시 파손된 뚜껑 한장에 나올 수 있도록 사진 첨부

(사용이 어려우신 갯수 1개 이상일 경우에만 사진 첨부 부탁드립니다. )

3. 성함 / 연락처 / 주소 기재

문의주신 상품 재고가 없을 경우 AS 서비스 접수 어려운 점 양해부탁드립니다

.

추가 문의사항 있으실 경우 재문의 주시면 신속하고 친절한 답변 드리겠습니다.

감사합니다.

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