[ 답변완료 ] zzui*** 2025.08.18

[ 상품 문의 ] 제품 문의

받고 나서 표면 안내 스티커를 보니 60도 이상 음료를 담지 말라고 있어서 당황스럽네요. 이 정도면 냉음료 전용으로 팔아야하지 않나라는 생각이 듭니다. 스텐이라 당연히 뜨거운 음료도 담을 용도로 샀는데, 무슨 이유로 60도 이상은 담지 말라고 하는지 안내 부탁드립니다.

문의 내용 답변 드립니다.

안녕하세요, 고객님

락앤락을 항상 애용해주셔서 감사합니다.


1. 내부 압력 증가로 인한 사고 방지를 위함인점 안내드립니다


진공 이중 구조는 뛰어난 보온 기능을 제공하지만, 뚜껑이 완전 밀폐된 상태에서 60°C 이상의 매우 뜨거운 음료를 넣으면 내부 압력이 급격하게 상승할 수 있습니다.


이로 인해 뚜껑이 팽창하거나 튀어 오르는 등 안전 사고의 위험이 있습니다.


2. 제품의 내구성과 안전을 최대한 보장하기 위해 보수적인 온도 제한을 둘 수 있습니다.


특히 손잡이, 실리콘 패킹 등의 소재가 고온 장시간 노출 시 변형되거나 손상될 우려가 있을 수 있어 권장 하지 않습니다.


3. 제품은 따뜻한 음료를 60°C 내외로 유지하도록 설계되었을 가능성이 높아 , 너무 높은 온도의 음료는보온 시간이 짧아지거나 성능에 영향을 줄 수 있습니다.


고객님의 소중한 의견 담당 부서에 전달하여 더 많은 제품으로 만나 뵐 수 있도록 노력하겠습니다.


추가 문의 사항 있으실 경우 재문의 주시면 신속하고 친절한 답변 드리겠습니다.

앞으로 더 좋은 것을 담아 전해드리는 락앤락이 되겠습니다.

감사합니다.



비밀번호 확인

게시글 등록시에 입력했던 비밀번호를 입력해 주세요.